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よくある質問：フォーム.com と、問い合わせ窓口の選び方
フォーム.com のサービスと、問い合わせ窓口の選び方についての質問に、確かめている範囲だけで答えます。
先に答えサービスはまだ動いていません。いま必要な窓口は、使っているサービスの標準のフォーム、Google フォーム、LINE から選べます。
フォーム.com について
フォーム.com はもう使えますか。
いいえ。2026年11月7日時点で、窓口を作るサービスはまだ動いていません。準備中のお知らせに状況を書いています。
無料で使えますか。
料金は決めていないため、答えられません。決まっていないことを、決まったように書くことはしません。
いつ始まりますか。
決めておらず、お約束できません。
どんなサイトに貼れますか。
構想では、サーバーを触れない人のサイト（Wix・Jimdo・ペライチなど）に1行を貼る形を考えていますが、動作の確認はまだです。詳しくは構想の面に。
お客さんの情報は、どこに保存されますか。
構想では、運営者ではなく、使う人の Google の中に置く形を考えています。まだ動いていないため、実際の動作は確かめられていません。
窓口の選び方について
Wix や Jimdo の標準のフォームで足りますか。
問い合わせの項目が少なく、通知メールで十分なら足ります。公式ヘルプで確かめた範囲はサービス別の比べ方に。
Google フォームは無料ですか。
公式ヘルプのページには料金の記載がなかったため、この面では答えを控えます。使う前に、Google の公式の案内を確認してください。作り方はGoogle フォームの面に。
LINE と フォームのどちらがよいですか。
急ぎの確認は LINE、項目の決まった依頼はフォーム、が一般的な目安です。比べ方はこちら。
迷惑メールが来ます。
段階的な対策を迷惑メール対策に書きました。まずサービス標準のスパム防止を入れてください。
フォームでマイナンバーやカード番号を聞いてもよいですか。
いいえ。入れさせてはいけないものに理由を書いています。
返信はどれくらいで返せばよいですか。
公式の基準は確かめていません。編集部の考え方は返信の早さの目安に。
このサイトについて
このサイトは Wix や Google の公式ですか。
いいえ。各社とは関係のない非公式のガイドです。
書いてあることが違っていました。
お問い合わせから、該当のページと正しい情報（公式ヘルプのアドレス）をお知らせください。確認して直します。
料金表は載せないのですか。
他社の料金は、公式のページで確かめられたものだけを、確認した日つきで載せる方針です。いまは載せていません。
「確かめていません」と書いてある理由
このサイトの面には、確かめていないことを書いた箱があります。各社の公式ヘルプを開いても、書かれていなかったことや、読めなかった記事があるためです。分からないことを、分かったように書かないための決まりです。
情報の古さについて
各サービスの画面は変わります。出典の下に書いた確認日より新しい変更には、追いついていないことがあります。操作の前に、公式ヘルプを開いて最新を確かめてください。
公式ヘルプが英語しか見つかりません。
WordPress.com と STUDIO では、確認できた記事が英語版でした。画面の表記は日本語版と違う場合があります。日本語の管理画面を見ながら、対応する項目を探してください。
どのサービスを使っているか分かりません。
サイトのアドレスや、管理画面のロゴ、契約したときのメールの差出人を見ると分かります。制作を頼んだ人に聞くのも確実です。
用語や手順が分からないとき
手順の意味が分からないときは、用語集で言葉の意味を確かめ、各サービスの公式ヘルプへ進んでください。それでも分からなければ、制作を頼んだ人や、サービスのサポート窓口に聞くのが確実です。
業種別の雛形は、そのまま使ってよいですか。
叩き台としてお使いください。そのまま使う前提ではなく、自分の店に合わせて項目を減らしたり、足したりしてください。
このサイトの文章を、自分のサイトに使ってよいですか。
文例（返信の文など）は、ご自身の店の窓口でお使いいただいて構いません。サイト全体の転載はご遠慮ください。
質問が見つからないとき
このページに答えがなければ、お問い合わせから質問を送ってください。内容によっては、お返事ができない場合や、新しく面を追加して答えることがあります。個別の契約や、お使いのサービスの不具合についての質問には、お答えできません。
初めての人が、最初に読む順番
この面で確かめていないこと料金、無料枠、各サービスの最新の機能は、変わりやすいため、この面では確かめていません。